1. Comunicarea externă a organizaţiei
2. Promovarea imaginii publice a organizatiei
3. Tipuri de comunicare externă
4. Criza de imagine publica
5. Elaborarea şi implementarea unei strategii de comunicare Tehnici de comunicare scrisă
6. Tehnici de prezentare
7. Parteneriatul ca instrument de comunicare externă
8. Construirea şi dezvoltarea relaţiilor cu alte entităţi sociale